Condizioni di recesso e formulario

VRM GRAFICA s.n.c. di Massimo Vittorini è particolarmente attenta alle esigenze e aspettative dei propri clienti. Ci auguriamo che tu sia sempre soddisfatto degli acquisti effettuati su vrmgrafica.com.
Qualora avessi dei ripensamenti sull’acquisto fatto, potrai comunque decidere di restituirci il prodotto.

La politica resi di VRM GRAFICA s.n.c. di Massimo Vittorini, che si applica esclusivamente all’acquisto di prodotti non digitali su vrmgrafica.com, ti consente infatti di recedere dal contratto di vendita senza doverne specificare il motivo fino al termine di 10 (dieci) giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna dei prodotti.

Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione all’acquisto di qualsiasi prodotto su vrmgrafica.com, ad eccezione dei prodotti digitali che siano stati scaricati su un computer, su un telefono o altro apparecchio di memorizzazione, di articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per propria natura, non possano essere rispediti o che rischino di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

In caso di esercizio del diritto di recesso in conformità a quanto qui illustrato, avrai diritto di ottenere il rimborso del prezzo pagato per l’acquisto del prodotto che viene restituito. Se acquisti in qualità di “consumatore” e recedi dal contratto di vendita entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di avvenuta consegna dei prodotti, ti verranno restituiti, oltre al prezzo pagato per l’acquisto del prodotto, anche le spese di spedizione da te sostenute per ricevere detto prodotto. Se invece recedi oltre il predetto termine di dieci giorni lavorativi ovvero se acquisti in qualità di “professionista” otterrai il rimborso del prezzo del prodotto ma non delle spese di spedizione sostenute.

In ogni caso, per i prodotti consegnati al di fuori del territorio italiano, ti verrà rimborsata una somma equivalente alle sole spese di spedizione standard ed è quindi esclusa la restituzione della differenza di spesa per una consegna non-standard.

Per esercitare il diritto di recesso dovrai informarci via e-mail e, contestualmente, restituire il prodotto seguendo le istruzioni che ti invieremo tramite email. Il tutto deve avvenire nei termini sopra indicati.

Avvieremo la procedura di rimborso del prezzo del prodotto per cui è stato esercitato il recesso e, ove previsto, delle spese di spedizione, entro 30 giorni dal ricevimento della tua email con la comunicazione di recesso ovvero dal ricevimento del prodotto, purché il tutto avvenga nei termini sopra indicati.

I prodotti devono essere restituiti in condizioni di sostanziale integrità.

Se stai restituendo un articolo che lo prevede, prima di spedirlo, ricordati di rimuovere tutti i tuoi dati e contenuti personali dal dispositivo per proteggere la tua privacy.

I costi per la restituzione del prodotto sono a tuo carico.

Ti preghiamo di imballare il prodotto adeguatamente spedendolo entro 10 giorni di calendario dalla data in cui l’hai ricevuto utilizzando l’etichetta personalizzata per il reso che ti è stata inviata. Ti informiamo che non possiamo accettare restituzioni effettuate con consegna a mano. Per una maggiore sicurezza, se il valore del prodotto da restituire è superiore a EUR 75 ti suggeriamo di restituirci l’articolo inviandolo con una prova di ricevimento.

Ti ricordiamo che i diritti qui riconosciuti si applicano esclusivamente alle vendite effettuate da VRM GRAFICA s.n.c. di Massimo Vittorini su vrmgrafica.com.

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